A Prefeitura de Rio Branco, por meio da Secretaria Municipal de Cuidados com a Cidade, disponibiliza para a população da capital dois canais de comunicação, onde o consumidor pode solicitar manutenções na rede de iluminação pública.
Trata-se do número de telefone fixo: 3212-7537. Para enviar mensagens, por meio do aplicativo WhatsApp, o cidadão deve acionar no número 3212-7472. Ambos canais funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h.
“O prefeito Tião Bocalom pediu para estarmos mais próximos da comunidade e consequentemente proporcionar alternativas para atender os cidadãos e assim, solucionar suas demandas”, relata o titular da instituição, Tony Roque.
Ao acionar os referidos canais de comunicação, para solicitar reparos na rede de iluminação pública, o consumidor deve fornecer as seguintes informações: nome completo, CPF, contato telefônico, bairro, rua, número da casa e ponto de referência.
“Após o cadastro destas informações, o atendente repassará ao consumidor, um número de protocolo e informará que uma equipe de manutenção estará presente no local mencionado dentre um período de sete dias para fazer o levantamento da demanda e solucionar o caso” informa Tony Roque.
Atualmente, a Secretaria Municipal de Cuidados com Cidade, possui 11 equipes que se intercalam nos períodos da manhã, tarde e noite. As intervenções ocorrem das 7h às 00h. Nos primeiros quatro meses de 2025, a instituição já efetuou 1.684 reparos na rede pública da capital.
“Com os apontamentos da população, somada a nossa fiscalização rotineira, realizamos os serviços de implantação de ponte, adicionar luminárias de Led, substituição de cabos, reparar o dispositivo que aciona a luz do poste, entre outras ações”, destaca o diretor do Departamento de Iluminação Pública, Kalyl Leal.
