Com o intuito de atender a comunidade de maneira prática, o Serviço de Água e Esgoto (Saerb), integrou os serviços de saneamento básico no aplicativo chamado Sansys Agência Virtual que está disponível na Play Store e App Store. O app possibilita que o usuário tenha acesso a diversos serviços ofertados pelo Saerb.
Este canal de autoatendimento traz facilidades como, emitir segunda via da fatura, negoar dívidas, informar vazamento de água, denunciar irregularidades, entre outros. Além dessa praticidade, é uma forma de melhor atender a população a qualquer momento.
“O app dá maior comodidade aos nossos clientes, através dos serviços ofertados pela tecnologia” ressalta o gerente comercial Jamerson Valle.
Para acessar o App, é preciso colocar a localização da cidade de Rio Branco e logo em seguida, entrar com o CPF e senha. Caso não saiba a senha, pelo aplicativo, o consumidor conseguirá alterá-la.
O diretor técnico, Antônio Lima, afirma que o aplicativo vai ajudar a autarquia em relação ao atendimento ao público.
“ Com esse novo canal de atendimento mais modernizado, conseguiremos ter uma comunicação mais eficiente com a comunidade e buscar formas de atender melhor.”
No entanto é possível realizar denúncias e vazamentos sem logar no aplicativo.