Com o encerramento do programa Conta no Azul, realizado entre 13 de abril e 16 de outubro de 2026, o Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb) registrou quase 5 mil usuários que negociaram seus débitos junto à autarquia, aproveitando condições especiais de pagamento.
Mesmo após o fim da campanha, os consumidores que possuem contas em atraso continuam contando com alternativas para regularizar suas pendências por meio do programa permanente de renegociação do Saerb. A iniciativa é regulamentada pela Resolução nº 120 da Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Estado do Acre (Ageac) e oferece descontos de até 55% sobre juros e multas.
Mesmo após campanha, Saerb mantém renegociação de débitos, com descontos de até 55% sobre juros e multas, conforme regulamentação da Ageac. (Foto: Secom)
Segundo a chefe do Setor de Faturamento, Mônica Mazzini, o programa contempla usuários com débitos referentes aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. As condições de negociação variam de acordo com a modalidade de pagamento e a quantidade de parcelas escolhida, permitindo que cada consumidor encontre uma alternativa adequada à sua realidade financeira.
“É importante que os consumidores aproveitem as opções oferecidas pelo Saerb para colocar suas contas em dia. Nossa equipe está preparada para orientar os usuários sobre os descontos disponíveis e as possibilidades de parcelamento”, explicou.
“Os consumidores podem procurar o Saerb para conhecer os descontos e as opções de parcelamento disponíveis para regularizar seus débitos”, orientou Mônica. (Foto: Secom)
De acordo com levantamento da autarquia, aproximadamente 51% das matrículas ativas possuem débitos em aberto. O percentual evidencia a importância de manter alternativas acessíveis de negociação, incentivando os consumidores a regularizarem suas pendências e manterem os pagamentos em dia.
Além de beneficiar diretamente os usuários, a redução da inadimplência contribui para o equilíbrio financeiro do Saerb, favorecendo a manutenção da infraestrutura, a continuidade das operações e os investimentos necessários à melhoria dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Rio Branco.
Os interessados em negociar suas dívidas podem procurar os canais de atendimento do Saerb para obter informações sobre as condições disponíveis e realizar a regularização dos débitos.
