O Terminal Urbano possui uma infraestrutura moderna e bem organizada, com plataformas de embarque e desembarque, áreas de espera cobertas, guichês de informações, banheiros e outras comodidades para os passageiros. Ele desempenha um papel crucial na integração e no fluxo eficiente dos serviços de transporte, permitindo a transferência rápida e conveniente entre as linhas de ônibus.
Além disso, o Terminal Urbano também conta com equipes de apoio e segurança para garantir a ordem, a segurança e o bom funcionamento das operações diárias. Essas equipes auxiliam os passageiros, fornecem informações sobre horários e itinerários, e estão prontas para responder a quaisquer perguntas ou necessidades dos usuários.
O Terminal Urbano de Rio Branco desempenha um papel central na mobilidade urbana da cidade, facilitando a locomoção e contribuindo para a eficiência e a qualidade dos serviços de transporte público oferecidos à população. A RBTRANS está empenhada em manter e melhorar constantemente o Terminal Urbano, visando proporcionar uma experiência positiva para os passageiros e promover uma cidade mais acessível e integrada.